Как оформить и оплатить

Билеты, отели, страховка — сами, онлайн

1. 1
   Выберите вариант

   В карточке видны цена за всех пассажиров, багаж и условия обмена и возврата — до оплаты.

2. 2
   Заполните данные

   Имена и документы пассажиров — точно как в паспорте, по которому поедете. Контакты — чтобы прислать билеты и сообщить об изменениях рейса.

3. 3
   Проверьте итог

   Цена фиксируется в момент оплаты. Если поставщик изменил цену, мы покажем новую до оплаты.

4. 4
   Оплатите картой или по СБП

   Платёж принимает наш партнёр по продаже билетов — ООО «Мой Агент». Кассовый чек приходит от него.

5. 5
   Получите документы

   Электронный билет, ваучер отеля или страховой полис — на e-mail сразу после оформления.

Туры — с менеджером

1. 1
   Выберите тур или расскажите о поездке

   В поиске туров или в заявке — подбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

2. 2
   Менеджер проверит наличие и цену

   У туроператора, и согласует с вами итоговые условия.

3. 3
   Договор и оплата

   Менеджер пришлёт договор и счёт; оплата — по счёту, после согласования стоимости.

4. 4
   Документы

   Билеты, ваучер и полис — не позднее чем за 24 часа до начала поездки. Подробно — в сведениях о покупке тура.

Цена, сборы и документы

• Бесплатно: поиск, подбор тура и консультация.
• Сервисный сбор Flyjoy уже включён в цену, которую вы видите до оплаты. Других платежей нет.
• Цена в поиске — на момент поиска; окончательная — на шаге оплаты.
• Чек и документы приходят на e-mail, указанный при оформлении.

Обмен и возврат

• Обмен и возврат — по правилам тарифа перевозчика, отеля, страховщика или туроператора. Условия видны в карточке варианта до оплаты.
• Чтобы обменять или вернуть, напишите на support@flyjoy.ru или позвоните +7 977 271-41-58 и назовите номер заказа.
• Деньги возвращаются на карту или счёт, с которого вы платили, в сроки поставщика и банка. Сервисный сбор Flyjoy при возврате не возвращается.